Informativa sui rimborsi
Estratto da Termini e Condizioni relativo a Diritto di Recesso e Reso
Diritto di Recesso
9.1. Il diritto di recesso permette al Cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Tale diritto deve essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto.
Il Cliente potrà effettuare il reso contattando Italfarmaco attraverso il form disponibile al seguente link https://shop.italfarmaco.it/pages/contact. Italfarmaco fornirà le istruzioni relative alla procedura di reso.
9.2. I Prodotti saranno restituiti a spese del Cliente. Il Cliente dovrà restituire i Prodotti, in perfetto stato di conservazione, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Italfarmaco la decisione di recedere; ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere escluso rispetto a prodotti venduti sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
9.3. Entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Italfarmaco la decisione di recedere, Italfarmaco provvederà al rimborso dell'importo corrispondente al Prezzo del Prodotto acquistato e poi restituito, oltreché le spese standard di consegna, ove sostenute dal Cliente. Nell’importo rimborsato non saranno invece ricomprese le spese di restituzione del Prodotto che rimangono a carico del Cliente. Le spese di restituzione del Prodotto, qualora il Cliente utilizzi il corriere messo a disposizione da Italfarmaco, ammontano ad Euro 6,00.
10.1. Tutti i Prodotti venduti da Italfarmaco sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo.
10.2. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) e dovrà contattare immediatamente Italfarmaco attraverso la sezione Contatti del Sito).
